Cara Bertindak dan Menghubungi JD.ID Call Center Secara Sederhana
Pada artikel ini kita akan membahas cara bertindak dan menghubungi pusat layanan JD.ID dengan benar. JD.ID sendiri merupakan salah satu marketplace yang memiliki misi untuk mewujudkan kesenangan tersebut, sehingga tentunya kebahagiaan konsumen atau pelanggan menjadi tujuan utama dari perusahaan ini.
Layanan yang ditawarkan juga sangat cepat dan nyaman, meskipun mereka sudah memiliki armada logistik sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, Anda juga bisa melakukan transaksi seperti biasa karena JD.ID tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan kontingen.
Jadi, tidak perlu khawatir karena sudah ada layanan end-to-end mulai dari pergudangan, kurir, drop-off point hingga purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu mengambil berbagai jenis tindakan pencegahan sehingga lingkungan kerja dan juga inventaris terjamin kebersihannya.
E-commerce ini telah beroperasi sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitasnya karena kepuasan pelanggan selalu diprioritaskan bahkan untuk segala macam kritik, saran atau keluhan dapat disampaikan melalui customer center JD.ID. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui obrolan langsung, email hotline media sosial.
Hubungi CS JD.ID melalui Hotline
Dengan berbelanja di JD.ID, Anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan berbelanja secara langsung karena banyak sekali diskon yang bisa Anda dapatkan. Tidak hanya diskon, namun sejumlah promosi menarik juga menunggu kamu. Misalnya, seperti kampanye gajian untuk mengganti gadget, kampanye kecantikan, gratis ongkir sepanjang hari, dan lain-lain.
Biasanya, orang malas berbelanja online melalui e-commerce karena tidak mengakui secara detail cara trading. Terkadang orang juga malas karena takut mengalami kendala seperti keterlambatan pengiriman, barang tidak sampai di tempat tujuan dan lain-lain.
Sebenarnya hal seperti ini sangat jarang terjadi, seperti pembahasan sebelumnya di manasektor e-commerce sudah memiliki rmada logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Bahkan jika tiba-tiba ada keluhan atau masalah tertentu, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan atau pusat panggilan JD.ID.
Untuk panggilan dua arah melalui koneksi telepon, Anda dapat menghubungi pusat layanan di 1500 618 , atau Anda juga dapat melalui nomor 021 8062 7007. Untuk layanan hotline, Anda dapat menghubunginya selama jam kerja, Senin hingga Minggu mulai pukul 06.00 – 22.00 WIB.
Menghubungi CS JD.ID melalui layanan Live Chat
Ada banyak cara yang bisa digunakan untuk menghubungi CS JD.ID, selain memanggil nomor yang tertera di atas, anda juga bisa menggunakan layanan live chat. Anda bahkan dapat menghubungi layanan 24 jam dari Senin hingga Minggu, yang berarti bahwa layanan pelanggan benar-benar dapat dihubungi kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chat juga sangat sederhana dimana anda hanya perlu membuka halaman utama JD.ID situs tersebut, lalu mencari opsi bantuan. Opsi bantuan terletak di sebelah atau sejajar dengan opsi daftar, masuk atau pesanan saya, maka Anda hanya perlu mengklik opsi bantuan dan Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat pelanggan.
Setelah memasuki halaman pusat layanan pelanggan, Anda dapat memilih beberapa opsi lagi untuk layanan cepat, misalnya, Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, lalu cukup klik opsi konfirmasi pembayaran. Nantinya, Anda akan mendapatkan informasi tentang atau tentang konfirmasi pembayaran dan opsi lain seperti:
- Lacak pesanan
- Aplikasi setelah penjualan
- Pembatalan pesanan
Ada juga bilah pencarian tempat Anda dapat memposting pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Ketika datang untuk menggunakan fitur obrolan langsung, Anda dapat menggulir halaman pusat layanan pelanggan, di bagian bawah Anda akan menemukan opsi obrolan langsung.
Setelah menemukan opsi obrolan langsung, cukup klik “obrolan dengan kami” dan nanti Anda akan dapat terhubung langsung ke cs JD. Layanan ID melalui chat. Untuk menggunakan layanan bantuan ini, Anda harus login terlebih dahulu, jika Anda adalah pengguna baru, Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang disediakan.
Hubungi cs JD.ID melalui WhatsApp, email dan media sosial
Selain menggunakan layanan live chat, Anda bisa menghubungi customer center JD.ID melalui aplikasi WhatsApp. Caranya sama dengan menghubungi layanan live chat karena opsi WhatsApp sejalan dengan opsi live chat. Cara ini lebih mudah, nantinya anda akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik halaman utama situs web JD.ID
- Cari opsi bantuan nanti Anda akan diarahkan ke halaman pusat layanan pelanggan
- Gulir ke bawah
- Klik pada opsi WhatsApp atau mulai obrolan
Ketika datang untuk menghubungi cs atau call center JD.ID melalui alamat email, Anda dapat mengajukan keluhan dengan CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi subjek email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek, dan badan email dapat diisi dengan detail keluhan. Disarankan untuk menjelaskan keluhan atau kritik dan saran dalam format daftar untuk membuatnya lebih jelas.
Cara terakhir yang bisa kamu lakukan untuk menghubungi CS JD.ID adalah dengan mengakses akun media sosial mereka dari akun Twitter, Instagram, dan Facebook mereka. Anda dapat melakukan Direct Message di Twitter @csjd_id, sehingga untuk Instagram Anda dapat dm ke @jdidcs dan Facebook Jdid.
Jika anda ingin menghubungi customer center JD.ID melalui akun media sosial di atas, anda hanya bisa mengaksesnya pada jam kerja, yaitu Senin hingga Jumat mulai pukul 08:00 hingga 21:00 WIB. Untuk sabtu dan minggu bisa pukul 08:00 hingga 17:00 WIB.
Cara berdagang di JD.ID
Sebenarnya, sangat mudah untuk berdagang melalui eCommerce ini di mana Anda hanya perlu mendaftar jika Anda tidak memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID, kemudian Anda dapat masuk ke akun Anda dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Jangan lupa untuk membaca deskripsi lengkap produk, termasuk ketentuannya. Jangan lupa juga untuk menentukan jumlah produk, lalu pilih opsi mengenai warna atau ukuran dan klik tombol beli sekarang. Masukkan alamat pengiriman barang atau alamat lengkap kamu dan pilih metode pembayaran.
Perdagangan di JD.ID sangat sederhana, jadi Anda tidak perlu menghubungi pusat panggilan JD.ID, Anda hanya perlu mempraktikkannya. Yang utama adalah memeriksa alamat pengiriman barang dan memastikan bahwa alamat tersebut benar, lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menyediakan beberapa metode pembayaran, yaitu metode pembayaran online dan COD jika tersedia, lalu klik tombol pembayaran. Saat memilih metode pembayaran online, Anda akan diminta untuk memilih jenis pembayaran yang tersedia dan cukup klik bayar.
Nantinya, informasi mengenai kode pembayaran tersebut akan dicantumkan bersama dengan batas waktu pembayaran setelah check-out. Jangan lupa untuk melanjutkannya sampai pesanan Anda siap dikirim. JD.ID juga memiliki produk dari luar negeri dengan dua jenis produk, yaitu JD global regular dan JD global fast delivery.
Untuk pengiriman JD global reguler membutuhkan waktu 15 hingga 30 hari kerja, sedangkan untuk pengiriman dipercepat secara global, CD memiliki perkiraan waktu pengiriman yang lebih singkat yang sama dengan pengiriman produk lokal. Jadi Anda dapat memilih sendiri mana yang lebih efektif, dan jika Anda mengalami masalah, Anda dapat menghubungi pusat layanan JD.ID.